お盆休みのお知らせ

いつもご愛顧ありがとうございます。

8月13日(日)~17日(木)までお盆休みを頂いております。

ご迷惑をおかけしますがご理解お願いします。
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お盆休み前に4K対応テレビ納品とNetflix契約

明後日からお盆休みの当店。
今日は55型4K対応テレビ納品を納品させて頂きました。

それにしても今日の宮城県は肌寒い!
ここ数日、分厚い雲に覆われて小雨が降ったりやんだり、昨夜は寒くて長袖のパーカー着ちゃいました。
西日本の猛暑の様子をテレビで見ていると、同じ電器屋さんたいへんだなぁと思っています。


さて、テレビの設置に話は戻ります。
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テレビを積み込んだところで、小雨が降り始めあわててシートをかけました。



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こちらが今までご覧になっていたテレビ。
亀山モデルのテレビです。



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55型のテレビに入れ替えさせて頂いて、チャンネル設定などを終え周辺機器の接続チャック。
画面はひかりTVの立ち上げ画面。



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【ひかりTV】OK!
この後録画したいという事でしたので、外付けHDDご注文いただきました。
ありがとうございます。



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テレビにもネット回線を接続(有線LAN)して



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お孫さんの為に【Netflix】契約のお手伝いをしました。
「これで孫が喜ぶ」とお婆ちゃんも嬉しそうでした。

お盆の里帰りにこういうサプライズもあるんですね。
テレビのお買い上げありがとうございました。
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電器屋だって雷は避けられないもの・・・。

我が家(パナホーム)の太陽光発電設備のパワーコンディショナー(パワコン)の電源が入らないことに1週間ほど前気が付きました。
そういえば先月の売電価格低かったなぁとここで気が付く始末・・・(笑)
自分の家の家電はとにかく面倒なんです。
気が付いたのが夕方だったので自動で電源OFFになったのかなぁと思ってその日は就寝。
翌朝、太陽ギラギラの天気にもかかわらず電源入らず。本体電源入り切りしても反応なし!
だめだこりゃ~ ┓(´д`;)┏


ここからいろいろとあったので少しお付き合いください。↓

早速、家を建てた時の設備なのでパナホームカスタマーセンターに連絡して、太陽光設備のメーカー「京セラ」に連絡をしてもらうように頼みます。
この方が自分で型番を調べて京セラになんだかんだ聞かれるよりとても楽!
わずか1時間ほどして京セラから連絡が来て(仕様・故障状態の確認)、地元の協力会社に再び連絡してもらう事になりました。
ここまでたいへんスムーズ、後はどのくらいの費用が掛かるのか心配なところ・・・(*^o^*)ドキドキ(*゚O゚*)バクバク

しかし、ここからいけなかった!!
正確にいうと、この協力会社がいけなかった!
ひと通り、修理の状態を電話口で確認されてから「その症状だとパワコンの交換になってしまうね~。
100歩譲って●●万円で取り替えるけど、どうしますか?定価40万のものだからね~。
「(゚Д゚)ハァ?」まだ値段なんて聞いてないし、あった事もない業者に100歩も譲るなんてこと言われるとは・・・。この瞬間この業者は無し!同じ金額払うならもっと気持ちがいい業者に払いたい。この場合少し高くなってもいい!
「考えますから」と言って電話を切って、すぐに京セラへ連絡し、言われたことをそのまま伝えて違う業者を紹介してもらう事にしました。
京セラさん平謝り➝別に京セラさん悪くないんだけどね。
カスタマーセンターの上司の方からもお詫びのお電話いただきました。➝別に京セラさんに怒らなかったはずなんだけど・・・。(゚v゚*)なんでぇ~?

その後に紹介して頂いた業者さんには京セラさんから話が全て伝わっているらしく(この辺が凄い会社だと思う。どっかのサービスだと同じことを再度聞かれイライラする時がある)、業者さんからの電話はすごく丁寧。
今までパワコンを再起動して直った場合もあるので、一度お邪魔して点検したいという事言われました。➝ふつうこういう対応でしょう!その前の業者の対応が酷かったのでこの対応がとても良く思えました。
翌日、時間通り来て頂いてパネルの電圧や接続箱のブレーカーなどを点検後、パワコンを再起動してみるも・・。
復帰せず! エラー表示の出ないパワコンの場合基板交換はせずにパワコン全体を交換した方がいいとの事。

ここで業者さんが「13年でパワコン全取替の故障はまれで、もしかして落雷の被害かも・・・」と、「落雷かぁ、しかたないなぁ」電器屋だからってこんなに電気に好かれるとは・・・(´_`)トホホ

価格は最初の業者さんとほぼ変わらずの掲示だったので、ここまでやってくれたのですから即決依頼しました。

業者さんが帰ってから嫁さんと家族会議。
「●●万円、急な出費痛いなぁ」と言うと、嫁さんが「落雷だったら保険使えないかなぁ?」
おぉ! d(゚-^*) ナイス♪ 
早速、加入している保険会社に連絡をしてみると「近くで落雷があったかどうか調査会社に依頼して、雷被害があった場合は保険金がおりますとの事。➝ここで初めて落雷の調査会社があることを知る。
保険会社から翌日早速電話がありまして「調査会社の報告で2週間ほど前に近くで落雷の被害があり、今回の保険請求は有効になりました」と連絡。(´▽`)ホッと一安心

パワコンを取り替えてもらう業者さんに保険を利用することを伝えて、取替工事の日に書類を揃えてもらう事にして・・・。


たいへんお待たせいたしました!
パワコン取替工事の様子をご覧ください。↓

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取替前。
壊れてしまったパワコン



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配線を外しております。
人の仕事は見ていて楽しいですね。ただし業者さんは汗だくでしたけど(笑)



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取外し終えました。



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新しいパワコンを設置して、配線をし直します。




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電圧を確認して、工事完了です。




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良かった良かった~



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今日からまたパワコンは10年保証。
変換効率も少し良くなりました。
パワコン取替えたので電力会社へ再申請を念押しでお願いします。



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台風の影響で発電量は少ないですが、我が家の太陽光発電設備生き返りました!
今までのパワコンは小数点以下第1位までの表示だったのですが、新機種は小数点以下第2位まで表示。
なんか、ちょっと嬉しかったりして・・・。


長文でいろいろ書きましたが、今回学んだこと。
①電話対応は一つ間違えば大けが
➁電話対応より現場対応
③太陽光発電設備の保険は大事(機器が高額の為)
④少し金額が高くなっても人当たりのイイ人に代金は支払いたい!(私の場合ですけど)

最後までお付き合いありがとうございました。
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野立て太陽光発電の管理

当店の太陽光発電設備の管理・点検作業に行ってきました。
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隣の農地もお客様の土地で草刈りを管理しております。



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改正FIT法で20KW以上の発電設備では標識の設置が義務付けとなったので掲示に来ました。



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こんな具合です。
なんか格好よくなりました。



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近隣の皆さんとも良好な関係です。



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131坪。
一人で草刈り完了しました。暑かった―。



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ついでにお隣さんの所の草を刈ってあげたらジュース頂きました。
ありがたかったなぁー。

しかし、草ってすぐ伸びますねー。
近隣にご迷惑をお掛けしないように気を付けなければ・・・・。
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【ビルトイン】 アルカリイオン製水器から還元水素水へ

システムキッチンに取り付けてあるアルカリ製水器(ビルトインタイプ)が故障し、メーカー部品供給打ち切りとなったお客様宅で還元水素水(同じくビルトイン)に取り換えるご依頼を頂きました。

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今までお使いだった商品。
ボタンをポチッと押すとアルカリイオン水が出たり止まったりするタイプです。



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カートリッジ(フィルター)と電気分解する為の電極は流し下に設置してある本体に内蔵してあります。
私が取り付けたものではないのですが、ビルトインタイプのホースはわざと長いままにしてあります。カートリッジ交換の時に手前に引き出しやすいですからね。



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本体撤去してから



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蛇口部分を取り外しました。
排水とアルカリイオン整水が流れてくる部分別々に穴が開いています。
ちょっと汚れていたので



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お掃除しました。
「なんだこのまま入れ替えだったら簡単だ―!」と思われた方。
実はそこが甘かった! 
既存の口径は30mm
これから取り付けようとする口径は35mm~40mmが推奨で最小口径より5mm直径が小さいのです。
たった5mmだけなら何とかなるんじゃない?と思われる方も多いと思います。
実は取付ける前から口径が小さい事はわかっていたのですが、何とかなるんじゃないかと私も思っていました。
しかし、いざ取付けようとするとその5mmが何ともならないんですよ。



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という事で、諦めて穴を大きくしました。
簡単に穴を大きくと言っても新しく開ける場合と違って、中心が決まっていない既存の穴を大きくする事はなかなか難しいんですよ。
電器屋さんならわかってくれるはず・・・。



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お掃除タイム①



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お掃除タイム➁



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後は蛇口を固定して、小さい方の穴をふさぎ、ホースを本体に接続し



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水漏れの無い事を確認して、工事完了です。

本日は穴開けの事を同業者に認めてもらいたくて書いたブログでした。
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当店では≪太陽光発電・オール電化・LED照明・リフォーム≫などをパナソニックとの総合力で対応します。
震災からの活動 復興編
震災からの活動
東日本大震災からの活動をまとめています。
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