初めてお付き合い頂く時に心掛けている事

当店お客様から「浴室の換気扇を取り替えてほしいという人がいるんだけど行ってくれる?」とご紹介の連絡を頂きました。
ありがたい事です。

訪問予定日を調整して先日お邪魔してきました。
名刺を差し出して自己紹介してから浴室へ・・・。
換気扇の型番を確認しその場でお見積りしますとその場でご依頼いただきました。
ついでに玄関の電球もLEDに取り換えてほしいとご依頼いただいたので店に取りに戻って帰ってくると、「網戸も直してくれるなら今度換気扇を取り替える時まででいいから張り替えてほしい」と追加のご依頼を頂きました。
はて?当店で網戸を取り替えるのをどこで知ったのか聞いてみますと「さっきもらった名刺に書いてあったら」と奥様。
そういえば書いてあった!そして、書いておいてよかった!私の名刺はオーダーで、普通と違いいろいろ書いてあるから【変わった名刺だなぁ】とくまなく見てくれたんだと思います。
ありがとうございます! 


前置きが長くなりました。
本日換気扇の取付けです。
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前回お邪魔した時に型番を確認しますと



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聞いた事のないメーカーの換気扇が取り付けてありました。
調べてみるとタカラのバスルームに取り付けられる換気扇で製造元は三菱の物でした。



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浴室の換気扇は取り付けてあったメーカーの互換性があるものを素直に取り付けた方が取り付け方が変わらなくていいので、今回は素直に三菱製の物を発注しました。




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浴室の点検口を空けて配線、換気ダクトをいったん取り外し準備をします。



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浴室の床に傷をつけないように脚立下には養生マットを敷いています



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換気扇を取り外しました。



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配線が長くて作業がしやすく助かりました。
浴槽のフタ部分にはあえて養生カバーはしません。
フタがカバーで隠れてしまうと間違って踏み外してフタを破損しないようにする為です。もちろんお客様には事前に話しております。



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ダクト部分も取り外しました



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新しい換気扇のダクト部分もアルミテープで固定



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本体を錆びないステンレスビスでしっかりと固定します
そして試運転。羽根が回りだしました。



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ちなみに運転が止まっていると羽根がしっかりと見えます。
新しい換気扇は音がとても静かなので、運転しているかどうかお年寄りの方にはわかりにくい。
羽根が回っているのもなかなかわかりにくいので・・・。



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私はティッシュを使います。
ピタッと張り付いたティッシュを見れば一目瞭然です。
これには旦那さんも「電器屋さん頭いいなぁ」とおっしゃって頂いたのですが、
「違うんですよ、何十年もうちとお取引のあるお客さんから、あまりにも音が静かだから動いてないんじゃないか?本当に取り付けたのか?と冗談気味に聞かれたことがあって考えたんですよ~。結局私の不徳の致すところです」と言ったら、お客さん大ウケ!



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お客様にスイッチを切ってもらうと、ヒラヒラとティシュが落ちていき確認終了です。

代金を頂き、冷たいジュースを頂きながら私得意のヘラヘラ。帰りには奥様が栽培・収穫した玉ねぎまでお土産に頂きました。
初めてのお取引にもかかわらずありがたい事です。
またお取引して頂けるかどうかは私に選択権はありませんが、初めてのお取り引きには自分らしさを出す事を心掛けています。
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表彰式に参加させて頂きました

滋賀県にある私の母校【松下幸之助商学院】のキャンペーン表彰式に参加させて頂きました。

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毎年のように参加させて頂いておりますが、当店をご利用いただいているお客様お一人お一人のおかげです。
事例共有会は秘匿性が高いので・・・。




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懇親会ではコース料理を堪能させてもらいました。
ご馳走様でした。田舎者の私はナイフ・フォークよりも箸一本で通します(笑)

全国のパナソニック電器店の後継者が800人以上も集まれば盛り上がらないわけはありません。
ビール片手に1年ぶりの再会を喜び、語らう楽しいひと時でした。
私の所にもたくさんの方に来て頂きました。ありがとうございました。
今後もよろしくお願いいたします。



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帰りの飛行機からは日光連山と中禅寺湖、奥に筑波山を見ることが出来ました。
飛行機の撮影と登山が趣味の私には雲の切れ間から見えたこの光景は興奮ものでした!

頂いたパワーで今週末の当店イベント頑張ります!
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暑くも寒くもない間隙をついて太陽光パネルお掃除

暑くも寒くもない曇り空の本日【太陽光パネルお掃除】をしてきました。

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真っ青な空の下だといい写真にもなりますが、曇り空で涼しい風が吹いている作業がたいへんしやすい天気でした。
私が水拭きでパネルを拭いて、2階のベランダにお手伝いをお願いした若旦那さんにスポンジモップを手渡し。
若旦那さんがバケツでスポンジモップを濯いでくれてスムーズにクリーニングが完了いたしました。




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パネルを拭いた後はパネル下を目視で点検。
当店で取り付けた太陽光発電では見かけませんが、まれに鳥が巣を作っていることがあるようです。

手伝って頂いたほかに、手土産のお菓子までご用意して頂いて恐縮です。
とても汚れている状態ではなかったのですが、買って頂いてからのメンテナンス大事にしています。
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YKK サンシェードを取付けさせて頂きました

先日【サンシェード】のご提案をしていた結果のご報告です。
ありがたいことに2~3回打ち合わせを重ね取付けて頂くことになりました。

前回の記事はココをクリック

オーダー商品なので2週間ほどお待ちいただいて本日取付けさせて頂きました。
取付け方はそんなに難易度が高いわけではないので完成した様子だけをご覧ください。
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テーブルを置いてもらうと、雰囲気が出てきました。



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目の前には太平洋が広がっています。
まるで沖縄のような雰囲気(行ったことないけど・・・)



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とりあえず缶コーヒーでも雰囲気出ています



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風が強い日やシーズンオフには柱を簡単に取り外せるようにしました。



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ピンを抜けば簡単に抜けます。


完成してから、見て頂くと「やっぱり私センスがいいなぁ」とお客様。
「フランス風にいうとCafe de ○○ですね」と私。
提案した私も本体色等を決定したお客様も大満足のサンシェード取付けでした。

こういう仕事をさせて頂くと「ご提案」のし甲斐がある仕事だなぁと思います。
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当店の修理はただ直すだけではありません ~ドラム洗濯機編~

8年お使いのドラム洗濯機が「脱水時に音が大きいので直してほしい」とご依頼いただきました。

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こちらがそのドラム洗濯機
Panasonic NA-VR5500R

今回の修理は【メカケース(軸受け)】の交換で洗濯機の前後すべてバラバラにするためお客様宅からドラム洗濯機をお預かりして広い場所を確保して修理します。
もちろんご迷惑をかけないために、他の発生業務をこなしながらの当日ご返却予定です。



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前部分を全部外して




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洗濯槽を外しました
メカケースは真ん中の部分です。洗濯槽を外してから裏板を外してやっと取り外せます。



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メカケースがやっと外せます。
ここまで外したビスやボルトがいっぱいです。
この部品を交換すれば今回のご依頼は終了なのですが、当店の修理はこのままハイ終わりとはしません。




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外した洗濯槽の裏にはカビや石鹸カスがビッシリとくっついています。
洗濯槽クリーナーを使ってもここまでの状態になったら全部落ちないでしょうね・・・。



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高圧洗浄機を使ってきれいに汚れが落ちました



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この後、組み立てをして試運転後お客様宅に無事にお戻ししました。
洗濯槽の写真を見てもらいながら、脱水時の音を聴き比べてもらうと「コレコレこの静かな音」と喜んで頂きました。

当店の修理はご依頼時には無い事でも、快適にご使用頂ける修理を心掛けています。
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当店では≪太陽光発電・オール電化・LED照明・リフォーム≫などをパナソニックとの総合力で対応します。
震災からの活動 復興編
震災からの活動
東日本大震災からの活動をまとめています。
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