お盆休み中に洗濯機が故障! ~お買い上げいただいた商品の対応編~

昨夜、私の携帯にお客様から「洗濯機の電源が入らなくなった」とお電話を頂きました。
通常の対応ですと、「サービスセンターに部品を確認して在庫があれば明日直しに行きます」なんて簡単に言えるのですが、祝日とお盆休みも重なり部品がすぐに入荷しません。

夏の洗濯機故障は困りますよね・・・。
たった一日だけでも洗濯物がたまっていくのに、「お盆休み明けまでお待ちください」なんて簡単には言えません。


しかし、当店でお買い上げいただいた商品なら当店が責任を持ってサポートさせていただきます。
貸出機を軽トラに積んでお伺いしました。



IMG_3369.jpg
「今日定休日だったよね。ごめんねー。」と言われた後、「家についてから飲んでね」とビールを頂きました。
こちらで買って頂いた商品がご迷惑をおかけしているのに逆にお気遣いいただいて申し訳ない気持ちです。

こういう人間味があるやり取りがある仕事っていいなぁと思った出来事でした。
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