出会いに感謝です ~感謝状贈呈式に出席させてもらいました~

6月5日(火)、パナソニックショップの【2017年度 優秀販売店 感謝状贈呈式】に参加させて頂きました。
これも常日頃からご愛顧いただいているお客様あってのことだと改めて思いました。

今回、当店からの出席は私【不肖 星玲】が参加いたしました。
実は感謝状贈呈式の参加には当店独自のルールがございまして、順番としております。
私→嫁→スタッフ和泉→私→嫁→スタッフ和泉・・・・とつながっていきます。
私が初めて出席させて頂いてとても感動し、全国にはすごいお店がたくさんあるんだなぁと実感、これを嫁とスタッフ和泉に伝えようとしても100%は伝えきれない・・・。これは体感してもらうしかないなぁと思ったのが順番導入のきっかけです。
私以外のレベルの高い経営者の方々からお話を聞けるのですから順番にして良かったといつも思います。
それに、こういう素晴らしい場に参加できるのはお客様あってのことだと嫁やスタッフ和泉にも体感してもらいたいとの思いです。

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さりげなく

エアコンを買い替えて頂いたお客様宅にて

壁掛け金具は年数が経っているにもかかわらず、しっかりしていたのでそのまま利用することになりました。

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金具はしっかりしているのですが、室外機と金具を固定するボルト一式のサビが酷かったのでサビないステンレス素材を用意しました。
お客様には黙ってさりげなく・・・。


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固定後


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ピカピカ光っていい感じ

試運転後、一通り説明し終えたら旦那さんに気付いてもらえました。
「星さん変えてくれたの?ありがとなぁ」と笑顔で言って頂きました。

価格ではないこういう感謝の言葉が当店の原動力です。


新しい月になりました。
今月もよろしくお付き合いください。
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伺うところに気が付く事たくさんあり

炊飯器のタイマー予約で時々ご飯が炊けてないという連絡がありました。
朝の忙しい時にご飯が炊けていなかったら、青ざめますよね!
それはたいへんという事で、すぐに【貸出機の炊飯器】をお持ちして調子が悪いという炊飯器をお預かりしました。
お客様には4~5日我が家でタイマーで炊いてみる事を告げて、朝はもちろん昼間もタイマー予約しても正常に動作します。

うーん。症状が出ない。
3日目でご主人に連絡して、「あと2日ほど試して症状が出ない場合はいったんお戻しします」とご連絡。
やはり何ともなかったのでご返却しました。

ただし、このまま返却するには私の目が許さなかったのです!

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内なべ中央に塗装剥がれを発見。
(廻りの白い部分はご飯ののり状の固まったもので塗装剥がれではありません)


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指で確認すると結構な深さ


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内なべを普通にご購入頂くと 13,000円(税別) かなりの高額です。
今回はご購入から3年以内でしたので保証の無料交換をさせて頂きました(この炊飯器はメーカー3年保証)
お客様が訴えなくても気が付いてこういう事をするのが街の電器屋だと思っています。

症状出ずの件をお伝えして内なべ交換済みのお話をしますと奥様が喜んでくれましたよ。


続いてエアコン取り付けに伺ってお宅
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取り付けてあったエアコンを外してみますと木材が出てきましたよ。
どうやらこれで壁とエアコン取付板を固定していたようです。


ところが!!
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簡単に取れちゃうんですけど・・・。
ビスを壁にただ打ち付けたらこうなります。
工事した業者を聞きましたら、当店と同じ街の電器屋さんでした。
お客様も残念でしょうが、私も残念です。


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据付桟を使用して今度はガッチリ固定しました。
写真撮影に夢中になりすぎて貫通材を入れるのを忘れましたがこの後ちゃんと入れておきました。


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取付終了。



今回のエアコンお見積り時に大型石油タンクを見たところ
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足元に異変が


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200ℓオーバーの石油タンクなのにアンカー打ち込んでいないんですけど・・・。
給油時に地震があり人に倒れたりしたら大惨事になっちゃいます。
こういうの見逃せません。


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エアコンお買い上げ頂いたのでアンカー4本打ち込みサービスです。


今後もお客様が気が付かないことを積極的に提案していける街の電器屋になりたいものです。
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クロス工事を終えてから・・・。

先週、一週間かけて作業を終えさせて頂いたクロス工事が無事に終わりました。

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工事前は震災の影響でクロスにヒビが入っていたり、ボードが浮いていたりとクロス屋さんは大変でしたが予定通りに頑張ってもらいました。


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仕上がりに大満足の奥様。
とてもきれいに仕上がったら、今まで取り付けてあったエアコンのくすみが気になります。
「Sさん、エアコン気になりますよねー」と私。
「うーん、お金いっぱい使っちゃったからなぁ」と奥様。
この後、私から魔法の一言をポツリ。


二日後の本日、お支払いをしに来て頂いた旦那さんから「電器屋さんに言われたことが気になったみたいでエアコン買う事になった」とおっしゃって頂きました。
「もう買うものないから(笑)」と言ってお帰りになりました。
ありがたい事ですね。


本日もアンテナ工事
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なんと隣通しでアンテナが倒れたという事で2軒続けての工事。
遠くに蔵王、反対に松島湾が見えて気持ちが良かったです。


本日もご覧いただきありがとうございました。
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仙台市泉区松森にてエアコンと壁掛けアンテナを設置させて頂きました。

仙台市泉区松森にエアコンと壁掛けアンテナのご依頼を頂いて設置に伺いました。

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中古物件をご購入されてエアコンを取付けたいとご依頼いただきました。
クロス張り替え済みなので少々緊張します。


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クロスを汚さないようにマスカ―で養生します。


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ここでちょっと問題発生。
穴のカバーを外してみると、以前の穴開け時に柱の所にかかったみたいです。
↑取り付ける前に簡単なチェックで見つけられるはずなのですが…。

穴の半分が埋まっている状態で、今回取付予定のお掃除ロボット搭載機種は排気パイプ分のスペースも必要なのでご主人様に見てもらって左側に少し穴を大きくさせてもらいました。


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エアコン取付完了です。
取付機種
Panasonic専門店専用モデル CS-XS408C2
冷房はもちろん、真冬の暖房も強力な一年通してバッチリ使えるエアコンです。


続いて屋根に取り付けてあったアンテナを撤去して、壁掛け平面アンテナの取付け。
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屋根に登ったら蔵王連峰クッキリ!残雪と青空のコントラストがとてもきれいでした。
肝心のアンテナ撤去の写真は撮り忘れ(笑)


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お客様ご指定のパナソニック平面アンテナを取付けました。
一発OK!

本日は絶好の工事日和。
当店にご依頼いただきありがとうございました。
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当店では≪太陽光発電・オール電化・LED照明・リフォーム≫などをパナソニックとの総合力で対応します。
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